बीटी ग्राहकों को खाते में अतिरिक्त शुल्क का सामना करना पड़ता है। BT customers face extra charge over addition to account.

बीटी ग्राहकों ने अपने इंटरनेट बिलों पर Xbox गेम पास सदस्यता के लिए प्रति माह £10 का अनधिकृत शुल्क पाया। BT customers found unauthorized charges of £10 per month for Xbox Game Pass subscriptions on their internet bills. इस समस्या का पता ग्राहकों को स्वयं अपने बिलों में विसंगतियों को देखने के बाद चला। The issue was discovered by customers themselves after spotting discrepancies in their bills. बीटी ने समस्या को स्वीकार किया, अतिरिक्त शुल्क वापस कर दिया, और ग्राहकों को सतर्क रहने और अपने खातों पर किसी भी संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट करने की सलाह दी। BT acknowledged the problem, refunded the extra charges, and advised customers to remain vigilant and report any suspicious activity on their accounts. अतिरिक्त शुल्क का कारण अज्ञात बना हुआ है। The cause of the extra charges remains unknown.