एनएचटीएसए ने 2020-21 फोर्ड एस्केप एसयूवी में दरवाजे की कुंडी के मुद्दों पर कम जोखिम वाली जांच का निष्कर्ष निकाला, बिना रिकॉल के ग्राहक संतुष्टि कार्यक्रम का विकल्प चुना। NHTSA concluded low risk investigation on door latch issues in 2020-21 Ford Escape SUVs, opting for customer satisfaction program without recall.

राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा प्रशासन (एनएचटीएसए) ने 2020 और 2021 मॉडल वर्षों के कुछ फोर्ड एस्केप एसयूवी पर दरवाजे की कुंडी के मुद्दों की अपनी जांच पूरी कर ली है, जिससे यह निर्धारित होता है कि ड्राइवरों के लिए जोखिम कम है। The National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) has concluded its investigation into door latch issues on certain Ford Escape SUVs from 2020 and 2021 model years, determining that the risk to drivers is low. वाहनों को वापस बुलाने के बजाय, फोर्ड एक ग्राहक संतुष्टि कार्यक्रम चला रहा है जिसमें मार्च में मालिकों को पत्र भेजना, डीलरशिप पर सुधार की पेशकश करना शामिल है। Instead of recalling the vehicles, Ford is conducting a customer satisfaction program which includes sending letters to owners in March, offering fixes at dealerships. एसयूवी में पहले से ही श्रव्य और दृश्य चेतावनियां होती हैं यदि दरवाजे सही ढंग से नहीं लगे होते। The SUVs already have audible and visual warnings if the doors do not latch correctly. एनएचटीएसए को इस मुद्दे के बारे में 593 शिकायतें और तीन चोट रिपोर्टें प्राप्त हुई थीं। The NHTSA had received 593 complaints and three injury reports about the issue.