कथित तौर पर सहायक कर्मचारी आपके प्रश्नों का उत्तर देने में सहायता के लिए एआई टूल का परीक्षण कर रहे हैं। Support staff reportedly testing AI tool to help answer your questions.

Apple तकनीकी प्रश्नों में सहायता के लिए अपनी AppleCare सहायता टीम के लिए "आस्क" नामक एक AI टूल का संचालन कर रहा है। Apple is piloting an AI tool called "Ask" for its AppleCare support team to assist with technical queries. चैटजीपीटी जैसी प्रणाली स्वचालित रूप से आंतरिक ज्ञान डेटाबेस से उत्तर उत्पन्न करती है, समर्थन कॉल समय को कम करती है और ग्राहक अनुभव में सुधार करती है। The ChatGPT-like system automatically generates answers from internal knowledge databases, reducing support call times and improving customer experience. यह टूल सलाहकारों को उत्तरों का मूल्यांकन करने और अधिकतम पांच अनुवर्ती प्रश्न पूछने की अनुमति देता है। The tool allows advisors to rate answers and ask up to five follow-up questions. ऐप्पल की योजना खुदरा स्टोर जीनियस के लिए टूल की पहुंच का विस्तार करने या ग्राहकों को स्वयं उत्तर मांगने में सक्षम बनाने की है। Apple plans to expand the tool's accessibility for retail store Geniuses or even enable customers to request answers themselves.