संघीय सरकार और उपभोक्ता अधिकार अधिवक्ता महामारी के दौरान एयरलाइन रद्दीकरण के दौरान रिफंड बनाम यात्रा क्रेडिट पर यात्रियों को गुमराह करने पर विवाद करते हैं। Federal government and consumer rights advocate dispute misleading passengers on refunds vs travel credits during pandemic airline cancellations.

संघीय सरकार और उपभोक्ता अधिकार अधिवक्ता इस बात को लेकर अदालत में हैं कि क्या नियामकों ने महामारी के शुरुआती महीनों के दौरान रिफंड के बजाय यात्रा ऋण को प्रोत्साहित करके यात्रियों को गुमराह किया था। The federal government and a consumer rights advocate are in court over whether regulators misled passengers by encouraging travel credit rather than refunds during the early months of the pandemic. मार्च 2020 में, एयरलाइनों ने कई उड़ानें रद्द कर दीं और रिफंड के बजाय वाउचर की पेशकश की, जिसके कारण कनाडाई परिवहन एजेंसी ने वाउचर पर एक बयान जारी किया, जिसमें सुझाव दिया गया कि जेब से पैसे निकालने वाले यात्रियों के लिए फ्लाइट क्रेडिट एक उचित दृष्टिकोण था। In March 2020, airlines canceled many flights and offered vouchers instead of refunds, leading to the Canadian Transportation Agency issuing a statement on vouchers, suggesting flight credit was a reasonable approach for passengers left out of pocket. हवाई यात्री अधिकार वकालत समूह का तर्क है कि विनियामक ने यात्रियों को प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए धन वापसी के उनके कानूनी अधिकार के बारे में गलत जानकारी देकर संभावित पूर्वाग्रह प्रदर्शित किया है। The Air Passenger Rights advocacy group argues that the regulator showed potential bias by misinforming travellers about their legal right to a refund for services not rendered.