ट्रेजरी ने फोन कॉल्स को संभालने के लिए एचएमआरसी स्टाफ के लिए £51 मिलियन का आवंटन किया है, जिससे स्व-मूल्यांकन फोनलाइनों को बंद करने की योजना पलट गई है। Treasury allocates £51m for HMRC staff to handle phone calls, reversing plan to close self-assessment phonelines.

ट्रेजरी ने एचएमआरसी स्टाफ को अधिक कॉलों को संभालने तथा फोन पर अधिक लोगों की मदद करने के लिए 51 मिलियन पाउंड का अतिरिक्त वित्तपोषण प्रदान किया है, जबकि पहले स्व-मूल्यांकन फोनलाइनों को बंद करने तथा केवल डिजिटल सेवा प्रदान करने की योजना बनाई गई थी। Treasury provides £51m in additional funding for HMRC staff to handle more calls and help more people on the phone, after previously planning to close self-assessment phonelines and offer a digital service only. यह निर्णय विभिन्न संगठनों की नाराजगी के बाद लिया गया। The decision came following an outcry from various organisations. वित्त सचिव (राजकोष) निगेल हडलस्टन ने कहा कि वह ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एचएमआरसी को आवश्यक संसाधन उपलब्ध कराने के लिए "पूरी तरह प्रतिबद्ध" हैं। Financial Secretary to the Treasury, Nigel Huddleston, said he is "fully committed" to providing HMRC with the necessary resources to meet customer needs.