साउथवेस्ट एयरलाइंस बेहतर ग्राहक अनुभव और वित्तीय प्रदर्शन के लिए निर्धारित सीटिंग और प्रीमियम सीटों को अपनाती है।
साउथवेस्ट एयरलाइंस, जो 50 वर्ष पहले अपनी स्थापना के समय से ही अपनी खुली सीटिंग नीति के लिए जानी जाती है, अब अपना दृष्टिकोण बदल रही है। एयरलाइन निर्धारित सीटिंग मॉडल की ओर बढ़ रही है तथा उच्च कीमत पर प्रीमियम सीटें शुरू कर रही है। कंपनी का कहना है कि उसके 80% ग्राहक तथा 86% संभावित ग्राहक निर्धारित सीटें पसंद करते हैं। इस परिवर्तन का उद्देश्य ग्राहक अनुभव और वित्तीय प्रदर्शन में सुधार करना है।
July 25, 2024
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