दिल्ली के वकील मुकुंद पी. उन्नी ने अमेजन इंडिया एक्सचेंज के मुद्दे की रिपोर्ट की, जिसमें पर्यवेक्षकों और डिलीवरी अधिकारियों के संभावित घोटाले पर चिंता जताई गई।
दिल्ली के वकील मुकुंद पी. उन्नी ने सोशल मीडिया पर अमेजन इंडिया के साथ एक परेशान करने वाला अनुभव साझा किया, जिसमें आईफोन 15 के एक्सचेंज के मुद्दे की सूचना दी गई। आवश्यक वन-टाइम पासवर्ड (OTP) प्रदान करने और अपने iPhone 13 का आदान-प्रदान करने के बाद, डिलीवरी एजेंट ने दावा किया कि एक्सचेंज अंतिम नहीं था, जिससे उन्नी ने उत्पाद वापस कर दिया। अमेज़ॅन कस्टमर केयर ने उन्हें 31 जुलाई तक रिफंड के लिए इंतजार करने के लिए सूचित किया, जिससे अमेज़ॅन पर्यवेक्षकों, डिलीवरी अधिकारियों और अन्य लोगों को शामिल करने वाले संभावित घोटाले की अटकलें लगाई गईं। उन्नी की पोस्ट ने अमेज़न इंडिया की ग्राहक सेवा और विनिमय प्रक्रियाओं के साथ समस्याओं का सामना करने वाले अन्य लोगों की समान कहानियों को प्रेरित किया है।