प्रमुख बीमा कंपनी ने वेरेंट को एआई संचालित बॉट के लिए 4.5 मिलियन डॉलर का 3 साल का अनुबंध दिया है। Major insurance company awards Verint a $4.5m, 3-year contract for AI-powered bots in contact center.

प्रमुख बीमा कंपनी ने वेरेंट को अपने 3,000 एजेंट संपर्क केंद्र में एआई-संचालित बॉट को तैनात करने के लिए $ 4.5 मिलियन, 3-वर्षीय अनुबंध प्रदान किया। Major insurance company awards Verint a $4.5m, 3-year contract to deploy AI-powered bots across its 3,000-agent contact center. लक्ष्य है कि एजेंट क्षमता बढ़ा और ग्राहक अनुभव तीन व्यवसाय इकाइयों के पार. The aim is to boost agent capacity and elevate customer experience across three business units. वेरिंट के एआई बॉट, जैसे एक्सेक्ट ट्रांसक्रिप्शन बॉट और डेटा इनसाइट्स बॉट, के लिए छह महीने के भीतर खुद को भुगतान करने की भविष्यवाणी की जाती है और समय के साथ उपयोग में वृद्धि देखी जाती है। Verint's AI bots, such as Exact Transcription Bot and Data Insights Bot, are predicted to pay for themselves within six months and see increased usage over time.