महिला ने डिलीवरी राइडर की दुर्घटना के दौरान ज़ोमैटो आपातकालीन हेल्पलाइन पर प्रतिक्रिया नहीं देने की सूचना दी। Woman reports unresponsive Zomato emergency helpline during delivery rider's accident.

एक महिला ने कंपनी की आपातकालीन हेल्पलाइन पर गंभीर रूप से घायल डिलीवरी राइडर की मदद करने की कोशिश करते हुए प्रतिक्रिया नहीं देने का दावा करने के बाद ज़ोमैटो को आलोचना का सामना करना पड़ रहा है। Zomato faces criticism after a woman claimed the company's emergency helpline was unresponsive when she tried to help a severely injured delivery rider. दिल्ली में अंजलि नाम की एक यूजर ने दो कारों द्वारा एक सवार को टक्कर मारते हुए देखने के बाद कई बार हेल्पलाइन पर कॉल किया, लेकिन उसे कोई सहायता नहीं मिली। Anjali, a user in Delhi, called the helpline multiple times after witnessing the rider being hit by two cars, but did not receive assistance. उसने आख़िरकार पुलिस से संपर्क किया । She eventually contacted the police. जोमैटो ने वितरण भागीदारों के लिए अपने समर्थन तंत्र में सुधार की आवश्यकता को स्वीकार किया, एसओएस कॉल पर प्रतीक्षा समय को कम करने का वादा किया। Zomato acknowledged the need for improvements in its support mechanism for delivery partners, promising to reduce wait times on SOS calls.