महिला ने डिलीवरी राइडर की दुर्घटना के दौरान ज़ोमैटो आपातकालीन हेल्पलाइन पर प्रतिक्रिया नहीं देने की सूचना दी।
एक महिला ने कंपनी की आपातकालीन हेल्पलाइन पर गंभीर रूप से घायल डिलीवरी राइडर की मदद करने की कोशिश करते हुए प्रतिक्रिया नहीं देने का दावा करने के बाद ज़ोमैटो को आलोचना का सामना करना पड़ रहा है। दिल्ली में अंजलि नाम की एक यूजर ने दो कारों द्वारा एक सवार को टक्कर मारते हुए देखने के बाद कई बार हेल्पलाइन पर कॉल किया, लेकिन उसे कोई सहायता नहीं मिली। उसने आख़िरकार पुलिस से संपर्क किया । जोमैटो ने वितरण भागीदारों के लिए अपने समर्थन तंत्र में सुधार की आवश्यकता को स्वीकार किया, एसओएस कॉल पर प्रतीक्षा समय को कम करने का वादा किया।
August 09, 2024
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