सीएमए सर्वेक्षण में मोनजो, स्टार्लिंग बैंक और चेस यूके को ब्रिटेन में उच्च ग्राहक अनुशंसा दर के साथ शीर्ष रेटेड बैंकों के रूप में स्थान दिया गया है। CMA survey ranks Monzo, Starling Bank, and Chase UK as top-rated banks in Britain with high customer recommendation rates.

सीएमए के एक सर्वेक्षण में, मोंजो, स्टार्लिंग बैंक और चेस यूके को ब्रिटेन के पसंदीदा बैंकों के रूप में दर्जा दिया गया था, जिसमें स्टार्लिंग के 79% ग्राहक और चेस के 78% ग्राहक 'अत्यधिक संभावना' या 'बहुत संभावना' के साथ अपने बैंक को परिवार के सदस्य या मित्र को सलाह देंगे। In a CMA survey, Monzo, Starling Bank, and Chase UK were rated as Britain's favorite banks, with 79% of Starling customers and 78% of Chase customers 'extremely likely' or 'very likely' to recommend their bank to a family member or friend. व्यावसायिक चालू खातों के लिए ग्राहकों की संतुष्टि में मोंजो और स्टार्लिंग पहले और दूसरे स्थान पर रहे। Monzo and Starling ranked first and second in customer satisfaction for business current accounts. सर्वेक्षण से पता चलता है कि नेशनल वाइड बिल्डिंग सोसाइटी, लॉयड्स बैंक और मेट्रो बैंक को शाखा सेवाओं के लिए उच्चतम रेटिंग मिली। The survey shows that Nationwide Building Society, Lloyds Bank, and Metro Bank had the highest ratings for branch services. CMMA ने ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं के महत्त्व पर ज़ोर दिया और ऐसी सेवाएँ प्रदान की जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं. The CMA emphasized the importance of banks listening to customer feedback and providing services that meet their needs.