सीएमए सर्वेक्षण में मोनजो, स्टार्लिंग बैंक और चेस यूके को ब्रिटेन में उच्च ग्राहक अनुशंसा दर के साथ शीर्ष रेटेड बैंकों के रूप में स्थान दिया गया है।
सीएमए के एक सर्वेक्षण में, मोंजो, स्टार्लिंग बैंक और चेस यूके को ब्रिटेन के पसंदीदा बैंकों के रूप में दर्जा दिया गया था, जिसमें स्टार्लिंग के 79% ग्राहक और चेस के 78% ग्राहक 'अत्यधिक संभावना' या 'बहुत संभावना' के साथ अपने बैंक को परिवार के सदस्य या मित्र को सलाह देंगे। व्यावसायिक चालू खातों के लिए ग्राहकों की संतुष्टि में मोंजो और स्टार्लिंग पहले और दूसरे स्थान पर रहे। सर्वेक्षण से पता चलता है कि नेशनल वाइड बिल्डिंग सोसाइटी, लॉयड्स बैंक और मेट्रो बैंक को शाखा सेवाओं के लिए उच्चतम रेटिंग मिली। CMMA ने ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं के महत्त्व पर ज़ोर दिया और ऐसी सेवाएँ प्रदान की जो उनकी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं.
August 15, 2024
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