मेटलिंक की यात्रियों की संतुष्टि विश्वसनीयता, आवृत्ति और क्षमता में बढ़ी, लेकिन किराए में वृद्धि के कारण पैसे के मूल्य में कमी आई। Metlink's passenger satisfaction increased in reliability, frequency, and capacity, but decreased in value for money due to fare increases.

न्यूजीलैंड की सार्वजनिक परिवहन सेवा प्रदाता मेटलिंक ने एक वार्षिक स्वतंत्र सर्वेक्षण के आधार पर विश्वसनीयता, आवृत्ति और क्षमता में यात्री संतुष्टि में वृद्धि देखी है। Metlink, NZ's public transport provider, has seen increased passenger satisfaction in reliability, frequency, and capacity, based on an annual independent survey. सवारी आराम, वाहन पहुंच और ग्राहक सेवा के स्कोर भी उच्च रहे। Ride comfort, vehicle accessibility, and customer service scores also remained high. हालांकि, किराया वृद्धि और सब्सिडी के अंत के कारण पैसे के मूल्य के साथ संतुष्टि में 19% की गिरावट आई। However, satisfaction with value for money fell by 19% due to fare increases and the end of subsidies. मेटलिंक की योजना है कि वह वैरारापा रेल सेवाओं को बढ़ाए और देरी और व्यवधानों के बारे में बेहतर जानकारी प्रदान करे। Metlink plans to enhance Wairarapa rail services and provide better information on delays and disruptions.