80 वर्षीय रोचडेल महिला को उपभोक्ता अधिवक्ता के हस्तक्षेप के कारण बैंक द्वारा चोरी किए गए डेबिट कार्ड के लिए रिफंड से इनकार करने के बाद धनवापसी और सद्भावना इशारा प्राप्त होता है। 80-year-old Rochdale woman receives refund and goodwill gesture after bank initially denies refund for stolen debit card, due to intervention from consumer advocate.

80 वर्षीय रोचडेल महिला ने 750 पाउंड खो दिए जब उसका डेबिट कार्ड चोरी हो गया और निकासी के लिए इस्तेमाल किया गया, चोरी की रिपोर्ट करने और कार्ड को रद्द करने के बावजूद। 80-year-old Rochdale woman lost £750 when her debit card was stolen & used for withdrawals, despite her reporting the theft & canceling the card. उसका बैंक हैलिफैक्स ने शुरू में नकद वापस करने से इनकार कर दिया क्योंकि उन्होंने उसकी पिन सुरक्षा को "भारी लापरवाही" माना। Halifax, her bank, initially refused to refund the cash as they deemed her PIN protection as "gross negligence." हालांकि, उपभोक्ता चैंपियन हेलेन क्रेन के हस्तक्षेप के बाद, हैलिफैक्स ने बाद में चोरी की गई राशि (£ 752.19) और £ 75 के सद्भावना इशारे के साथ-साथ £ 4 के खोए हुए ब्याज में वापस कर दिया। However, after intervention from consumer champion Helen Crane, Halifax later refunded the stolen amount (£752.19) and a goodwill gesture of £75, along with £4 in lost interest.