2 सितंबर से, मलेशियाई एयरलाइंस को उपभोक्ता संरक्षण कोड में सुधार के तहत पांच घंटे से अधिक की देरी के लिए पूर्ण धनवापसी की पेशकश करनी होगी।
परिवहन मंत्री एंथनी लोके ने घोषणा की कि 2 सितंबर से, मलेशिया में एयरलाइंस को मलेशियाई एविएशन कंज्यूमर प्रोटेक्शन कोड 2016 में सुधार के तहत पांच घंटे या उससे अधिक की उड़ान देरी के लिए यात्रियों को पूर्ण धनवापसी की पेशकश करनी होगी। इन परिवर्तनों का उद्देश्य उपभोक्ता संरक्षण को बढ़ाना और उड़ानों में व्यवधानों को दूर करना है। एयरलाइंस को यात्रियों के प्रारंभिक भुगतान विधि के माध्यम से धनवापसी प्रदान करनी चाहिए और असाधारण परिस्थितियों के कारण होने वाले व्यवधानों के लिए वैकल्पिक प्रतिपूर्ति विधियों की पेशकश करनी चाहिए।
August 28, 2024
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