वीटीईएक्स ने एआई-चालित ग्राहक सेवा प्रदाता विनी को प्लेटफॉर्म क्षमताओं को बढ़ाने के लिए अधिग्रहित किया। VTEX acquires AI-driven customer service provider Weni to enhance platform capabilities.

एक प्रमुख वाणिज्य मंच VTEX ने एआई-चालित ग्राहक सेवा प्रदाता Weni का अधिग्रहण किया है। VTEX, a prominent commerce platform, has acquired Weni, an AI-driven customer service provider. इस अधिग्रहण का उद्देश्य वैश्विक उद्यमों के लिए व्यापक ग्राहक अनुभव प्रदान करने में वीटेक्स की क्षमताओं को बढ़ाना है। This acquisition aims to enhance VTEX’s capabilities in delivering a comprehensive customer experience for global enterprises. वेनी स्वतंत्र रूप से कार्य करेगा, एआई समाधान प्रदान करेगा जो ग्राहक संतुष्टि में सुधार करेगा और परिणाम-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल के साथ परिचालन लागत को कम करेगा। Weni will function independently, offering AI solutions that improve customer satisfaction and reduce operational costs with an outcome-based pricing model. यह रणनीतिक कदम कनेक्टेड कॉमर्स को बढ़ावा देने और अपने ग्राहकों के लिए दक्षता में सुधार के VTEX के लक्ष्य के साथ संरेखित है। This strategic move aligns with VTEX's goal of fostering connected commerce and improving efficiency for its clients.