सोनोस इंक को एक विनाशकारी ऐप अपडेट के कारण भारी आलोचना का सामना करना पड़ा, जिससे फिक्स के लिए $ 20- $ 30 मिलियन का निवेश हुआ और $ 200 मिलियन का राजस्व नुकसान हुआ। Sonos Inc. faced heavy criticism over a disastrous app update, causing a $20-$30 million investment for fixes and a $200 million revenue loss.

मई में जारी एक समस्याग्रस्त ऐप अपडेट के बाद सोनोस इंक को महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा, जिसे उपभोक्ता प्रौद्योगिकी इतिहास में सबसे खराब में से एक माना जाता है। Sonos Inc. faced significant backlash following a problematic app update released in May, deemed one of the worst in consumer tech history. कर्मचारियों ने लॉन्च से पहले चिंता व्यक्त की, सीईओ पैट्रिक स्पेंस सहित अधिकारियों को संभावित उपयोगकर्ता प्रभाव के बारे में चेतावनी दी। Employees raised concerns prior to the launch, warning executives, including CEO Patrick Spence, about potential user impact. ऐप के मुद्दे 20 वर्षों के संचित तकनीकी ऋण से उत्पन्न हुए, जिससे फिक्स के लिए $ 20- $ 30 मिलियन का निवेश हुआ और हार्डवेयर रिलीज़ में देरी के कारण $ 200 मिलियन की राजस्व कमी हुई। The app's issues stemmed from 20 years of accumulated technical debt, leading to a $20-$30 million investment for fixes and a $200 million revenue shortfall due to delays in hardware releases.