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एनएसएसआई को ग्राहकों की पहचान का सबूत देने की ज़रूरत है जब खाते या सेवाओं के लिए रजिस्टरिंग करते हैं.
राष्ट्रीय बचत और निवेश (एनएसएंडआई) ने कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन में ग्राहकों को खाता खोलने या सेवाओं के लिए पंजीकरण करते समय पहचान का प्रमाण प्रदान करने का आदेश दिया है।
अगर इलेक्ट्रॉनिक सत्यापन असफल हो जाए, तो ग्राहक को दस्तावेज़ों को पेश करने की ज़रूरत पड़ सकती है ।
इसके अतिरिक्त, एनएसएंडआई ने सिस्टम त्रुटि के कारण गलत व्यक्तिगत विवरण की एक रिपोर्ट को संबोधित किया, जिससे ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने का आग्रह किया गया कि उनके नाम पहचान सत्यापन के साथ समस्याओं से बचने के लिए सही ढंग से दर्ज किए गए हैं।
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NS&I requires customers to provide proof of identity when setting up accounts or registering for services.