शिनजियांग चंगजी इलेक्ट्रिक पावर ने बेहतर दक्षता और संतुष्टि के लिए एआई-सक्षम ग्राहक सेवा रोबोट 'जियांगडियन असिस्टेंट' पेश किया। Xinjiang Changji Electric Power introduces AI-enabled customer service robot 'Jiangdian Assistant' for improved efficiency and satisfaction.

शिनजियांग चंगजी इलेक्ट्रिक पावर सप्लाई कंपनी ने दक्षता और ग्राहक संतुष्टि में सुधार के लिए 'जिआंगडियन असिस्टेंट' नामक एक एआई-सक्षम ग्राहक सेवा रोबोट लॉन्च किया है। The Xinjiang Changji Electric Power Supply Company has launched the 'Jiangdian Assistant,' an AI-enabled customer service robot, to improve efficiency and customer satisfaction. उन्नत सिमेंटिक तकनीक का उपयोग करते हुए, रोबोट वीचैट समूहों में काम करता है, बिजली से संबंधित पूछताछ को 24/7 संबोधित करता है। Utilizing advanced semantic technology, the robot operates in WeChat groups, addressing power-related inquiries 24/7. अक्टूबर 2023 में अपनी शुरुआत के बाद से, इसने 39,000 से अधिक प्रश्नों को संभाला है, जिससे ग्राहकों की संतुष्टि 96.04% से बढ़कर 99.37% हो गई है। Since its October 2023 debut, it has handled over 39,000 queries, boosting customer satisfaction from 96.04% to 99.37%. भविष्य के अद्यतनों का उद्देश्य इसकी क्षमताओं और सेवा प्रसाद को बढ़ाना है। Future updates aim to enhance its capabilities and service offerings.