ओला इलेक्ट्रिक ने बिक्री में गिरावट और शिकायतों में वृद्धि के बीच सेवा परिवर्तन के लिए ईवाई इंडिया को काम पर रखा है। Ola Electric hires EY India for service transformation amid declining sales and rising complaints.

ओला इलेक्ट्रिक ने बिक्री में गिरावट और ग्राहकों की शिकायतों में वृद्धि का सामना करते हुए बिक्री के बाद सहायता बढ़ाने के लिए "सेवा परिवर्तन" के लिए ईवाई इंडिया को काम पर रखा है। Ola Electric, facing declining sales and rising customer complaints, has hired EY India for a "service transformation" to enhance after-sales support. इस सहयोग का उद्देश्य 80,000 मासिक शिकायतों और केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण की एक सूचना के बीच संचालन को सुव्यवस्थित करना और स्पेयर पार्ट्स प्रबंधन में सुधार करना है। The collaboration aims to streamline operations and improve spare parts management amid 80,000 monthly complaints and a notice from the Central Consumer Protection Authority. ओला अपनी सेवा केंद्रों को हर साल 400 से 1,000 तक बढ़ाने की योजना बनाते हैं, और भी मौजूदा सेवा गुणवत्ता को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है. Ola plans to increase its service centers from 400 to 1,000 by year-end, while also needing to focus on improving existing service quality.