फोक्सवैगन फाइनेंस को कमजोर ग्राहकों का समर्थन करने में विफल रहने के लिए एफसीए द्वारा £ 5.4m का जुर्माना लगाया गया, क्षतिपूर्ति में £ 21.5m का भुगतान किया गया। Volkswagen Finance fined £5.4m by FCA for failing to support vulnerable customers, paying £21.5m in compensation.

2017 और 2023 के बीच कमजोर ग्राहकों को पर्याप्त समर्थन देने में विफल रहने के लिए यूके फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी (एफसीए) द्वारा वोक्सवैगन फाइनेंस पर 5.4 मिलियन पाउंड का जुर्माना लगाया गया है। Volkswagen Finance has been fined £5.4 million by the UK Financial Conduct Authority (FCA) for failing to adequately support vulnerable customers between 2017 and 2023. फर्म लगभग 110,000 प्रभावित व्यक्तियों को मुआवजे के रूप में £21.5 मिलियन का भुगतान भी करेगी। The firm will also pay £21.5 million in compensation to approximately 110,000 affected individuals. एफसीए ने पाया कि वोक्सवैगन फाइनेंस ने व्यक्तिगत परिस्थितियों पर विचार किए बिना वाहनों को वापस ले लिया, जिससे ग्राहकों के बीच महत्वपूर्ण संकट पैदा हुआ। The FCA found that Volkswagen Finance repossessed vehicles without considering individual circumstances, leading to significant distress among customers. कंपनी ने इन मुद्दों को माना है और सुधार कर रहा है । The company has acknowledged the issues and is implementing improvements.