1 नवंबर, 2024 से, OBSI प्रमुख कनाडाई बैंकों के लिए एकमात्र शिकायत इकाई होगी, जिससे उपभोक्ताओं की सुरक्षा बढ़ेगी। Starting November 1, 2024, OBSI will be the sole complaints body for major Canadian banks, enhancing consumer protection.

1 नवम्बर, 2024 से, बैंकिंग सेवाओं और निवेश के लिए ओब्सी एकमात्र बाहरी शिकायत इकाई के रूप में कार्य करेगा, जिसमें रॉयल बैंक ऑफ कनाडा और टीडी बैंक शामिल हैं। Effective November 1, 2024, the Ombudsman for Banking Services and Investments (OBSI) will serve as the sole External Complaints Body for major Canadian banks, including Royal Bank of Canada and TD Bank. इस परिवर्तन का उद्देश्य उपभोक्ता की सुरक्षा को बढ़ावा देना और शिकायतों का निपटान सुव्यवस्थित करना है, जो बैंकों की स्वयं-सेवा करने वाली ओमबडेम सेवाओं की पूर्व आलोचनाओं को दूर करता है। This change aims to enhance consumer protection and streamline complaint resolution, addressing previous criticisms of banks' self-serving ombudsman services. बैंकों से जुड़े धोखाधड़ी के बढ़ते मामलों के बीच ओबीएसआई अप्रत्याशित शिकायतों की जांच करेगी। OBSI will review unresolved complaints, ensuring fair treatment amid a rise in bank-related fraud.