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ऑस्ट्रेलियाई सरकार ने सेंट्रल लिंक कॉल वेटिंग टाइम और तेज़ दावा प्रक्रिया की रिपोर्ट की है।
अलैंबियन सरकार ने हाल ही में प्रदर्शन के आंकड़ों के अनुसार सेंट्रल लिंक सेवाओं के लिए कॉल इंतजार समय में सुधार और शीघ्र दावा प्रक्रिया की रिपोर्ट की है।
3,000 अतिरिक्त कर्मचारियों के लिए बढ़ाया गया वित्तपोषण और सुधारित प्रशिक्षण ने इन परिवर्तनों में योगदान दिया है।
उदाहरण के लिए, वृद्धावस्था पेंशन प्रक्रिया समय 84 दिनों से 49 दिनों तक घट गया है, और अब जॉबसेकर भुगतान एक सप्ताह के भीतर प्रक्रिया किए जाते हैं।
कर्मचारियों पर 12,000 से अधिक हमले की सूचना के बाद सुरक्षा उन्नयन की भी योजना बनाई गई है।
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Australia's government reports improved Centrelink call wait times and faster claims processing.