रायनियर ने कैथरीन वारिलो को एक बड़े कैबिन बैग के लिए 75 पाउंड का शुल्क लगाया, लेकिन बाद में उसे उसकी राशि वापस कर दी गई। Ryanair charged Catherine Warrilow £75 for an oversized cabin bag, but she later received a refund.

45 वर्षीय कैथरीन वॉरीलो को एयरलाइन ने अपने केबिन बैग के लिए 75 पाउंड का शुल्क लिया था, जो कि एयरलाइन ने विस्तार योग्य ज़िप के कारण आकार सीमा से 2 सेमी अधिक होने का दावा किया था। Catherine Warrilow, 45, was charged £75 by Ryanair for her cabin bag, which the airline claimed was 2cm over the size limit due to an expandable zip. प्राथमिकता प्राप्त बोर्डिंग और 10 किलोग्राम के बैग के लिए प्रीपेड होने के बावजूद, उसे गेट पर बैग बहुत बड़ा बताया गया था। Despite having pre-paid for priority boarding and a 10kg bag, she was told the bag was too large at the gate. अपने अनुभव को सार्वजनिक रूप से साझा करने और उपभोक्ता अधिवक्ता हेलेन डेव्डनी से मदद लेने के बाद, वॉरीलो को पूरी धनराशि वापस मिल गई। After sharing her experience publicly and seeking help from consumer advocate Helen Dewdney, Warrilow received a full refund. डेडनी ने यात्रियों को एयरलाइन की नीतियां जानने और उन्हें टैक्सों के लिए तैयार रहने की सलाह दी है। Dewdney advises travelers to know airline policies and be ready to contest fees.