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ब्रिटिश एयरवेज को आईटी प्रणाली की विफलता के कारण उड़ानों में बड़ी देरी का सामना करना पड़ता है, जिससे यात्री फंस जाते हैं।
ब्रिटिश एयरवेज को 18 नवंबर, 2024 को एक आईटी प्रणाली की विफलता के कारण उड़ान में बड़ी देरी का सामना करना पड़ा, जिसने पायलटों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से उड़ान योजनाएँ दाखिल करने से रोक दिया।
इस समस्या के कारण उड़ानों को रोक दिया गया और यात्रियों को हीथ्रो टर्मिनल 5 और अन्य हवाई अड्डों पर फंसना पड़ा।
एयरलाइन की वेबसाइट भी बंद थी, हालांकि बाद में समस्या का समाधान कर लिया गया।
हीथ्रो हवाई अड्डे ने कहा कि उसके सिस्टम सामान्य रूप से काम कर रहे थे और प्रभावित यात्रियों की सहायता कर रहे थे।
यह पहली बार नहीं है जब ब्रिटिश एयरवेज ने आईटी समस्याओं का अनुभव किया है; 2019 में, इसी तरह के कंप्यूटर दुर्घटना के कारण 100 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं।
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