भारत की राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्प लाइन ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ शिकायत समाधान को बढ़ाते हुए 1,000 फर्मों के साथ साझेदारी का विस्तार किया है। India's National Consumer Helpline expands partnerships to 1,000 firms, enhancing complaint resolution with AI.

भारत में राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्प लाइन (एन. सी. एच.) ने उपभोक्ता शिकायतों को अधिक कुशलता से हल करने के लिए 1,000 से अधिक कंपनियों के साथ अपनी साझेदारी का विस्तार किया है। The National Consumer Helpline (NCH) in India has expanded its partnership with over 1,000 companies to resolve consumer complaints more efficiently. ई-कॉमर्स, यात्रा और शिक्षा जैसे क्षेत्रों को शामिल करने वाली साझेदारी 2017 में 263 से बढ़कर आज 1,000 से अधिक हो गई है। The partnerships, which cover sectors like e-commerce, travel, and education, have grown from 263 in 2017 to over 1,000 today. एन. सी. एच. ने शिकायत प्रक्रिया को अधिक सुलभ और कुशल बनाने के उद्देश्य से अपने एन. सी. एच. 2. उन्नयन के हिस्से के रूप में भाषण पहचान और बहुभाषी चैटबॉट जैसी ए. आई.-आधारित सुविधाओं को पेश करने की योजना बनाई है। The NCH plans to introduce AI-based features such as speech recognition and multilingual chatbots as part of its NCH 2.0 upgrade, aiming to make the complaint process more accessible and efficient. यह हेल्प लाइन 17 भाषाओं में उपलब्ध है और एक टोल-फ्री नंबर और ऐप सहित कई चैनलों के माध्यम से सुलभ है। The helpline is available in 17 languages and accessible via multiple channels, including a toll-free number and apps.

November 24, 2024

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