राष्ट्रव्यापी ने एक अक्षम ग्राहक के ट्रस्ट खाते के सेटअप को अवरुद्ध कर दिया, जिससे परेशानी हुई, लेकिन बाद में माफी मांगी और क्षतिपूर्ति की। Nationwide blocked a disabled customer's trust account setup, causing distress, but later apologized and compensated.

नेशनवाइड बिल्डिंग सोसाइटी ने एक विकलांग ग्राहक के ट्रस्ट खाते को उनकी दिवंगत मां द्वारा स्थापित किए जाने को अवरुद्ध कर दिया, जिससे काफी परेशानी हुई। Nationwide Building Society blocked a disabled customer's trust account setup by their late mother, causing significant distress. बैंक ने शुरू में मूल न्यास दस्तावेज और एच. एम. आर. सी. पंजीकरण का अनुरोध किया लेकिन आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करने के बाद भी खाते को बहाल नहीं किया। The bank initially requested the original trust document and HMRC registration but did not restore the account even after receiving the necessary documents. विकलांग ग्राहक को टूटे हुए लैपटॉप को बदलने के लिए धन की आवश्यकता थी। The disabled customer needed funds to replace a broken laptop. बाद में नेशनवाइड ने माफी मांगी, £150 मुआवजा की पेशकश की, और धनराशि जारी की, लेकिन ट्रस्टी बैंकों को बदलने की योजना बना रहे हैं। Nationwide later apologized, offered £150 compensation, and released the funds, but the trustees plan to switch banks.