राष्ट्रव्यापी ने एक अक्षम ग्राहक के ट्रस्ट खाते के सेटअप को अवरुद्ध कर दिया, जिससे परेशानी हुई, लेकिन बाद में माफी मांगी और क्षतिपूर्ति की।

नेशनवाइड बिल्डिंग सोसाइटी ने एक विकलांग ग्राहक के ट्रस्ट खाते को उनकी दिवंगत मां द्वारा स्थापित किए जाने को अवरुद्ध कर दिया, जिससे काफी परेशानी हुई। बैंक ने शुरू में मूल न्यास दस्तावेज और एच. एम. आर. सी. पंजीकरण का अनुरोध किया लेकिन आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करने के बाद भी खाते को बहाल नहीं किया। विकलांग ग्राहक को टूटे हुए लैपटॉप को बदलने के लिए धन की आवश्यकता थी। बाद में नेशनवाइड ने माफी मांगी, £150 मुआवजा की पेशकश की, और धनराशि जारी की, लेकिन ट्रस्टी बैंकों को बदलने की योजना बना रहे हैं।

4 महीने पहले
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