भारतीय अधिकारी ने बैंकों और बीमा में शिकायत समाधान में सुधार के लिए बैठक का नेतृत्व किया। Indian official leads meeting to improve complaint resolution in banks and insurance.

भारत के डी. एफ. एस. सचिव एम. नागराजू ने समाधान की गुणवत्ता में सुधार के उद्देश्य से राज्य के बैंकों और बीमा कंपनियों द्वारा नियंत्रित 20 सार्वजनिक शिकायतों की समीक्षा के लिए एक बैठक का नेतृत्व किया। India's DFS Secretary M Nagaraju led a meeting to review 20 public grievances handled by state banks and insurance firms, aiming to improve resolution quality. शिकायतकर्ताओं और नियामकों द्वारा भाग लिए गए सत्र में शिकायतों के समय पर और संतोषजनक समाधान की आवश्यकता पर जोर दिया गया, जिसमें वरिष्ठ अधिकारियों को मासिक रूप से 20 मामलों की समीक्षा करनी थी। The session, attended by complainants and regulators, emphasized the need for timely and satisfactory resolution of complaints, with senior officials to review 20 cases monthly. नागराजू ने बार-बार होने वाली शिकायतों को कम करने के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग पर भी जोर दिया। Nagaraju also stressed using technology to reduce repetitive complaints.