बार्कलेज को कर्मचारियों का परीक्षण करने के लिए विकलांग "रहस्यमय खरीदारों" के रूप में नाटक करने के लिए अभिनेताओं को काम पर रखने के लिए आलोचना का सामना करना पड़ता है। Barclays faces criticism for hiring actors to pretend as disabled "mystery shoppers" to test staff.

बार्कलेज बैंक को अंधे या बहरे "रहस्यमय खरीदार" होने का नाटक करने के लिए लोगों को काम पर रखने के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा है ताकि यह परीक्षण किया जा सके कि कर्मचारी विकलांग ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। Barclays Bank has faced criticism for hiring people to pretend to be blind or deaf "mystery shoppers" to test how staff treat disabled customers. बैंक ने एक शाखा में प्रत्येक यात्रा के लिए £45 का भुगतान किया, लेकिन विकलांग दान संस्थाओं ने इस प्रथा को अनुचित और अपमानजनक बताया है। The bank paid £45 for each visit to a branch, but disability charities have condemned the practice as inappropriate and insulting. बार्कलेज का कहना है कि वे अपनी प्रतिक्रिया के तरीकों में सुधार करेंगे। Barclays says they will improve their feedback methods.