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दिल्ली उच्च न्यायालय ने कहा कि ट्राई नियामक है, न कि व्यक्तिगत ग्राहक डेटा अनुरोधों को संभालने के लिए।
दिल्ली उच्च न्यायालय ने केंद्रीय सूचना आयोग (सी. आई. सी.) के उस आदेश को पलट दिया है जिसमें टी. आर. ए. आई. को सूचना का अधिकार अधिनियम के तहत दूरसंचार प्रदाताओं से ग्राहकों की जानकारी प्राप्त करने के लिए कहा गया था।
अदालत ने फैसला सुनाया कि ट्राई की भूमिका नियामक है, न कि व्यक्तिगत शिकायतों को संभालना या ग्राहक-विशिष्ट जानकारी प्रदान करना।
अदालत ने यह भी स्पष्ट किया कि ट्राई के खिलाफ किसी भी शिकायत को दूरसंचार विवाद निपटान और अपीलीय न्यायाधिकरण द्वारा संभाला जाना चाहिए, न कि उपभोक्ता मंचों द्वारा।
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