ए. टी. एंड. टी. ग्राहकों को सेवा बंद होने के लिए क्रेडिट देता है, विश्वास बढ़ाने के लिए बिल क्रेडिट और गिफ्ट कार्ड की पेशकश करता है। AT&T to credit customers for service outages, offering bill credits and gift cards to boost trust.

ए. टी. एंड. टी. अब ग्राहकों को 20 मिनट से अधिक समय तक चलने वाले फाइबर आउटेज और एक घंटे से अधिक समय तक चलने वाले वायरलेस आउटेज के लिए पूरे दिन के बिल क्रेडिट की पेशकश करते हुए सेवा आउटेज के लिए क्रेडिट देगा। AT&T will now credit customers for service outages, offering a full day's bill credit for fiber outages over 20 minutes and wireless outages exceeding an hour. पाँच मिनट से अधिक समय तक रोके रहने वाले ग्राहकों को 5 डॉलर का वीजा उपहार कार्ड मिलेगा। Customers on hold for over five minutes will receive a $5 Visa gift card. यह पहल, 750 मिलियन डॉलर के ग्राहक सेवा निवेश का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य हाल के हाई-प्रोफाइल नेटवर्क व्यवधानों के बाद विश्वास में सुधार करना है। This initiative, part of a $750 million customer service investment, aims to improve trust after recent high-profile network disruptions.