भारतीय उपभोक्ता हेल्प लाइन में शिकायतों में दस गुना वृद्धि देखी गई है, बहुभाषी कॉल को संभालने के लिए ए. आई. को अपनाया गया है। Indian consumer helpline sees complaints surge tenfold, adopts AI to handle multilingual calls.

भारत में राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्प लाइन (एन. सी. एच.) में कॉल और शिकायतों में दस गुना वृद्धि देखी गई, जो दिसंबर 2015 में 12,553 से दिसंबर 2024 में 1,55,138 हो गई। The National Consumer Helpline (NCH) in India saw a tenfold increase in calls and grievances from 12,553 in December 2015 to 1,55,138 in December 2024. मासिक शिकायतें 2017 में 37,062 से बढ़कर 2024 में 1,12,468 हो गईं। Monthly complaints rose from 37,062 in 2017 to 1,12,468 in 2024. 17 भाषाओं में उपलब्ध, एन. सी. एच. अब विविध भाषाई समूहों के लिए सेवा में सुधार के लिए ए. आई.-आधारित भाषण पहचान, अनुवाद प्रणाली और ए. आई. चैटबॉट का उपयोग करता है। Available in 17 languages, NCH now uses AI-based speech recognition, translation systems, and an AI chatbot to improve service for diverse linguistic groups.