ब्रिटिश एयरवेज और रयानएयर ने एक उपभोक्ता सर्वेक्षण में खराब स्थान प्राप्त किया, जिसमें बीए ने सर्वेक्षण के नमूने के आकार की आलोचना की। British Airways and Ryanair ranked poorly in a consumer survey, with BA criticizing the survey’s sample size.

ब्रिटिश एयरवेज (बी. ए.) और रयानएयर को किस? द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में सबसे खराब एयरलाइनों में स्थान दिया गया है, जिसमें बी. ए. लंबी दूरी की उड़ानों के लिए संयुक्त रूप से नीचे और छोटी दूरी की यात्रा के लिए 12वें स्थान पर है। British Airways (BA) and Ryanair have been ranked among the worst airlines in a survey by Which?, with BA finishing joint-bottom for long-haul flights and 12th for short-haul travel. बीए ने पैसे के लिए मूल्य और सीट आराम जैसे क्षेत्रों में खराब अंक प्राप्त किए, और अंतिम समय में रद्द होने की संख्या भी अधिक थी। BA scored poorly in areas like value for money and seat comfort, and had high last-minute cancellations. जेट2 छोटी दूरी की श्रेणी में शीर्ष पर रहा, जबकि सिंगापुर एयरलाइंस ने लंबी दूरी की उड़ानों का नेतृत्व किया। Jet2 topped short-haul ratings, while Singapore Airlines led long-haul flights. बीए ने सर्वेक्षण के सीमित नमूने के आकार की आलोचना की, जबकि रेयानएयर ने इसे "नकली" कहा। BA criticized the survey's limited sample size, while Ryanair called it "fake."