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भारतीय खुदरा में तेजी से ई-कॉमर्स वृद्धि देखी जा रही है, फिर भी 77 प्रतिशत स्टोर में खरीदारी करना पसंद करते हैं; स्टोर तकनीक के अनुकूल होते हैं।
भारतीय खुदरा तेजी से बदल रहा है, दो वर्षों में तेजी से व्यापार बढ़ रहा है और ई-कॉमर्स बाजार 2030 तक 220 अरब डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।
इस वृद्धि के बावजूद, 77 प्रतिशत खरीदार ऑनलाइन शोध को दुकान में खरीदारी के साथ जोड़ना पसंद करते हैं।
ईंट-और-मोर्टार स्टोर, विशेष रूप से छोटे शहरों में, डिजिटल उपकरणों के साथ अनुकूलन कर रहे हैं, जबकि शहरी क्षेत्रों में त्वरित वाणिज्य की तेज वितरण सेवाओं के कारण पैदल यातायात में 28 प्रतिशत की गिरावट का सामना करना पड़ रहा है।
खुदरा का भविष्य संभवतः ऑनलाइन और ऑफ़लाइन सेवाओं का मिश्रण होगा, जो प्रतिस्पर्धा और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए बेहतर प्रौद्योगिकी उपयोग पर ध्यान केंद्रित करेगा।
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