वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि के साथ सोशल मीडिया ग्राहक सेवा को बढ़ाने के लिए मेल्टवॉटर और नाइस मिलकर काम करते हैं। Meltwater and NICE team up to enhance social media customer service with real-time insights.

मेल्टवाटर और नाइस ने ग्राहक सेवा संचालन में वास्तविक समय की सामाजिक बुद्धिमत्ता को एकीकृत करने के लिए भागीदारी की है। Meltwater and NICE have partnered to integrate real-time social intelligence into customer service operations. यह सहयोग व्यवसायों को एन. आई. सी. ई. के सी. एक्सोन एम. पावर प्लेटफॉर्म के भीतर मेल्टवॉटर की सामाजिक अंतर्दृष्टि का उपयोग करने की अनुमति देता है, जिससे सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहकों के साथ जुड़ने की उनकी क्षमता बढ़ जाती है। This collaboration allows businesses to use Meltwater's social insights within NICE's CXone Mpower platform, enhancing their ability to engage with customers via social media. यह एकीकरण ग्राहकों की संतुष्टि और सेवा दक्षता में सुधार के उद्देश्य से उन्नत मुख्य शब्द फ़िल्टरिंग, एकीकृत कार्य कतारें और वास्तविक समय की प्रतिक्रियाएं प्रदान करता है। The integration offers advanced keyword filtering, unified task queues, and real-time responses, aimed at improving customer satisfaction and service efficiency.