वॉलमार्ट को निष्क्रिय सेल्फ-चेकआउट लेन पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ता है, जिससे लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है। Walmart faces customer backlash over dysfunctional self-checkout lanes, causing long wait times.

एक ग्राहक ने न्यूयॉर्क में वॉलमार्ट के सेल्फ-चेकआउट सिस्टम की आलोचना करते हुए एक खुला पत्र लिखा है, जिसमें कहा गया है कि केवल कुछ सेल्फ-चेकआउट लेन अक्सर कम कर्मचारियों के कारण काम करते हैं। A customer has penned an open letter criticizing Walmart's self-checkout systems in New York, stating that only a few of the self-checkout lanes are often operational due to understaffing. यह ग्राहकों को कैशियर-सहायता प्राप्त लेन उपलब्ध होने पर भी स्व-चेकआउट का उपयोग करने के लिए मजबूर करता है, जिससे लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है। This forces customers to use self-checkouts even when cashier-assisted lanes are available, leading to long wait times. लेखक ने वॉलमार्ट से यह सुनिश्चित करने का आह्वान किया है कि खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए पर्याप्त स्व-चेकआउट काउंटर खुले हों और पर्याप्त कर्मचारी हों। The author calls for Walmart to ensure enough self-checkout counters are open and adequately staffed to improve the shopping experience.