नेशनल ग्रिड को बिलिंग के मुद्दों पर 15 मिलियन डॉलर के जुर्माने और ग्राहक रिफंड का सामना करना पड़ता है, जिसमें अधिक दंड संभव है। National Grid faces a $15M fine and customer refunds over billing issues, with more penalties possible.

मैसाचुसेट्स के सार्वजनिक उपयोगिता विभाग ने ग्राहकों की शिकायतों के कारण नेशनल ग्रिड पर 15 मिलियन डॉलर का जुर्माना लगाया है, जिसे कंपनी एक बार के भुगतान में ग्राहकों को वापस करने की योजना बना रही है। Massachusetts' Department of Public Utilities has fined National Grid $15 million due to customer complaints, which the company plans to return to customers in a one-time payment. डी. पी. यू. ने नेशनल ग्रिड को लगभग 35,000 गैस ग्राहकों को प्रभावित करने वाली बिलिंग प्रणाली की त्रुटि को ठीक करने का भी आदेश दिया, यह सुनिश्चित करते हुए कि एक बार में 60 दिनों से अधिक का शुल्क एकत्र नहीं किया जाए। The DPU also ordered National Grid to fix a billing system error affecting about 35,000 gas customers, ensuring no more than 60 days of charges are collected at once. इसके अतिरिक्त, डी. पी. यू. पिछले वर्ष की अधिक शिकायतों की समीक्षा कर रहा है, जिससे संभावित रूप से और अधिक जुर्माना लगाया जा सकता है। Additionally, the DPU is reviewing more complaints from the previous year, potentially leading to further penalties.