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कीवरेल 2023 के नौका रद्द होने के लिए ग्राहकों को क्षतिपूर्ति करने के लिए कानूनी रूप से खुद को बाध्य करने के लिए सहमत है।
कीवरेल ने यांत्रिक समस्याओं के कारण 2023 में इंटरसलैंडर नौका रद्द होने से प्रभावित ग्राहकों को क्षतिपूर्ति करने के लिए कानूनी रूप से बाध्यकारी प्रतिबद्धताओं पर सहमति व्यक्त की है।
वाणिज्य आयोग ने पाया कि कीवरेल ने ग्राहकों को मुआवजे के उनके अधिकारों के बारे में गुमराह किया, जो संभावित रूप से उपभोक्ता कानून का उल्लंघन है।
कीवरेल अब सभी प्रभावित उपभोक्ताओं को क्षतिपूर्ति करेगी, पिछले दावों का पुनर्मूल्यांकन करेगी और अपनी नीतियों को अद्यतन करेगी।
यदि कीवरेल इसका पालन करने में विफल रहता है तो आयोग अदालत में इन प्रतिबद्धताओं को लागू कर सकता है।
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KiwiRail agrees to legally bind itself to compensate customers for 2023 ferry cancellations.