ब्रिटेन की कर एजेंसी एच. एम. आर. सी. ने बढ़ती लागत, कम उत्पादकता और धीमे डिजिटल परिवर्तन के लिए आलोचना की। UK tax agency HMRC criticized for rising costs, low productivity, and slow digital transformation.

कॉमन्स पब्लिक अकाउंट्स कमेटी (पी. ए. सी.) ने कर प्रणाली को अधिक महंगा और कम विश्वसनीय बनाने के लिए यू. के. के एच. एम. रेवेन्यू एंड कस्टम्स (एच. एम. आर. सी.) की आलोचना की है। The Commons Public Accounts Committee (PAC) has criticized the UK's HM Revenue & Customs (HMRC) for making the tax system more expensive and less trusted. अधिक वरिष्ठ कर्मचारियों को काम पर रखने के बावजूद, कर संग्रह की लागत में 56.3 करोड़ पाउंड की वृद्धि हुई और उत्पादकता में गिरावट आई। Despite hiring more senior staff, the cost of tax collection rose by £563 million, and productivity fell. पी. ए. सी. ने एच. एम. आर. सी. के धीमे डिजिटल परिवर्तन पर भी प्रकाश डाला, यह देखते हुए कि इसका 70 प्रतिशत पत्राचार अभी भी डाक द्वारा किया जाता है। The PAC also highlighted HMRC's slow digital transformation, noting that 70% of its correspondence is still done by post. समिति ने चेतावनी दी कि पुरानी प्रणालियों पर निर्भरता एच. एम. आर. सी. को ए. आई.-आधारित खतरों के प्रति संवेदनशील बनाती है और एजेंसी से आधुनिकीकरण करने का आग्रह किया। The committee warned that reliance on outdated systems makes HMRC vulnerable to AI-based threats and urged the agency to modernize.