ब्रिटेन के ऊर्जा आपूर्तिकर्ता बिलिंग त्रुटि के कारण अधिक शुल्क लेने वाले 34,000 ग्राहकों को 7 मिलियन पाउंड वापस करते हैं। UK energy suppliers refund £7 million to 34,000 customers overcharged due to billing error.

ब्रिटेन के दस ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं ने 34,000 से अधिक ग्राहकों को मुआवजे और धनवापसी के रूप में लगभग 7 मिलियन पाउंड का भुगतान किया है, जिनसे एक त्रुटि के कारण अधिक शुल्क लिया गया था। Ten UK energy suppliers have paid out about £7 million in compensation and refunds to over 34,000 customers who were overcharged due to an error. यह समस्या तब उत्पन्न हुई जब आपूर्तिकर्ताओं ने एक से अधिक बिजली मीटर वाले घरों पर गलत तरीके से कई स्थायी शुल्क लगाए, जिसके परिणामस्वरूप शुल्क मूल्य सीमा से अधिक हो गया। The issue arose when suppliers incorrectly applied multiple standing charges to homes with more than one electricity meter, resulting in charges exceeding the price cap. ऊर्जा नियामक, ऑफजेम ने पुष्टि की कि सभी आपूर्तिकर्ताओं ने भविष्य की त्रुटियों को रोकने के लिए अपनी बिलिंग प्रक्रियाओं को अद्यतन किया है। Ofgem, the energy regulator, confirmed that all suppliers have updated their billing processes to prevent future errors.