रिपोर्ट चुनौतियों के बावजूद अधिक ग्राहकों तक पहुंचने के लिए अफ्रीकी बैंकिंग के डिजिटल बदलाव में एआई की भूमिका पर प्रकाश डालती है। Report highlights AI's role in African banking's digital shift to reach more customers, despite challenges.

बैकबेस और अफ्रीकन बैंकर ने 200 से अधिक वरिष्ठ अधिकारियों के सर्वेक्षण के आधार पर अफ्रीकी बैंकिंग के डिजिटल परिवर्तन पर एक रिपोर्ट जारी की। Backbase and African Banker released a report on the digital transformation of African banking, based on a survey of over 200 senior executives. रिपोर्ट में इस बदलाव में खुदरा बैंकिंग की प्रमुख भूमिका पर प्रकाश डाला गया है, जिसमें बैंकिंग सुविधा से वंचित आबादी तक पहुंचने, परिचालन दक्षता में सुधार और बाजार हिस्सेदारी का विस्तार करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर ध्यान केंद्रित किया गया है। The report highlights retail banking's key role in this shift, focusing on AI for reaching unbanked populations, improving operational efficiency, and expanding market share. यह डिजिटल साक्षरता और साइबर सुरक्षा जैसी चुनौतियों को भी नोट करता है। It also notes challenges like digital literacy and cybersecurity. मॉरीशस कमर्शियल बैंक के एक केस स्टडी से पता चलता है कि कैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म नई सेवाओं को तेजी से शुरू कर सकते हैं। A case study of Mauritius Commercial Bank shows how digital platforms can launch new services rapidly.