फर्स्ट अटलांटिक एंड कंसोलिडेटेड बैंक्स घाना की 2024 ग्राहक संतुष्टि रैंकिंग में 95.3% और 99.6% स्कोर के साथ शीर्ष पर है। First Atlantic and Consolidated Banks top Ghana’s 2024 customer satisfaction rankings with 95.3% and 99.6% scores.

फर्स्ट अटलांटिक बैंक और समेकित बैंक घाना ने उपभोक्ता और व्यावसायिक बैंकिंग में 95.3% और 99.6% के स्कोर के साथ घाना के 2024 ग्राहक संतुष्टि सूचकांक में अपनी-अपनी श्रेणियों का नेतृत्व किया। First Atlantic Bank and Consolidated Bank Ghana led their respective categories in Ghana’s 2024 Customer Satisfaction Index, with scores of 95.3% and 99.6% in consumer and business banking. चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ मार्केटिंग, घाना द्वारा जारी रिपोर्ट, मजबूत सेवा वितरण लेकिन कमजोर ग्राहक वफादारी के साथ बैंकों में अलग-अलग प्रदर्शन पर प्रकाश डालती है। The report, released by the Chartered Institute of Marketing, Ghana, highlights varying performance across banks, with strong service delivery but weak customer loyalty. बैंक ऑफ घाना वैश्विक मानकों को पूरा करने के लिए संस्थानों से आग्रह करते हुए ग्राहक सेवा उत्कृष्टता पर जोर देता है। The Bank of Ghana emphasizes customer service excellence as essential, urging institutions to meet global standards. सी. आई. एम. जी. ने राष्ट्रीय आर्थिक सुधार का समर्थन करने और उद्योग-व्यापी सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए बीमा क्षेत्र में सूचकांक का विस्तार करने की योजना बनाई है। CIMG plans to expand the index to the insurance sector to support national economic recovery and improve industry-wide service quality.