सोबोट एआई के साथ ग्राहक सेवा को बढ़ावा देता है जो सभी चैनलों में सटीकता और गति को बढ़ाता है। Sobot boosts customer service with AI that enhances accuracy and speed across channels.

ग्राहक सेवा मंच, सोबोट ने बहुआयामी ए. आई. के साथ जनरेटिव ए. आई. का संयोजन करके अपनी पेशकशों को बढ़ाया है। Sobot, a customer service platform, has enhanced its offerings by combining Generative AI with Multi-Faceted AI. इसका जनरेटिव एआई चैट, वॉयस, ईमेल और सोशल मीडिया में सटीक, उद्योग-विशिष्ट प्रतिक्रिया देने के लिए पुनर्प्राप्ति-संवर्धित पीढ़ी (आरएजी), बड़े और छोटे भाषा मॉडल और बुद्धिमान चन्किंग जैसी तकनीकों का उपयोग करता है। Its Generative AI uses Retrieval-Augmented Generation (RAG), large and small language models, and techniques like intelligent chunking to deliver accurate, industry-specific responses across chat, voice, email, and social media. बहुआयामी ए. आई. में तेज़, मानव जैसी ग्राहक बातचीत के लिए ए. आई. एजेंट, सारांश और टिकट भरने के साथ एजेंटों की सहायता के लिए ए. आई. कॉपायलट और प्रशासकों के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए ए. आई. इनसाइट शामिल हैं। The Multi-Faceted AI includes AI Agent for fast, human-like customer interactions, AI Copilot to assist agents with summaries and ticket filling, and AI Insight for administrators to make data-driven decisions. इन उपकरणों का उद्देश्य दक्षता, सटीकता और समग्र ग्राहक अनुभव में सुधार करना है। Together, these tools aim to improve efficiency, accuracy, and the overall customer experience.