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भारत ने 22 सितंबर को बहुभाषी जी. एस. टी. शिकायत पोर्टल शुरू किया, जो टोल-फ्री नंबर या ऑनलाइन के माध्यम से 16 भाषाओं में शिकायतों को सक्षम बनाता है।
भारत ने राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्प लाइन पर एक जीएसटी शिकायत पोर्टल शुरू किया है, जिससे उपभोक्ता टोल-फ्री नंबर 1915 या ऑनलाइन के माध्यम से 16 भारतीय भाषाओं और अंग्रेजी में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
पूर्व-मुकदमेबाजी मंच, 22 सितंबर से प्रभावी जीएसटी 2 सुधारों का हिस्सा है, जिसमें ई-कॉमर्स, बैंकिंग और ऑटोमोबाइल जैसे क्षेत्र शामिल हैं।
शिकायतों को अद्वितीय डॉकेट नंबरों के साथ ट्रैक किया जाता है और अनुपालन में सुधार के लिए अधिकारियों के साथ साझा किया जाता है।
कई डिजिटल चैनलों के माध्यम से सुलभ, यह हेल्प लाइन अब 170,000 से अधिक मासिक शिकायतों को संभालती है, जो 2017 में 37,000 थी, जिसमें डिजिटल फाइलिंग की हिस्सेदारी लगभग 65 प्रतिशत है।
शुरू करने से पहले सलाहकारों को प्रशिक्षण प्रदान किया गया था।
India launches multilingual GST grievance portal on Sept. 22, enabling complaints in 16 languages via toll-free number or online.