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ऑस्ट्रेलिया के एन. बी. एन. ने बिना किसी अतिरिक्त लागत के कुछ इंटरनेट योजनाओं को गति दी, लेकिन मूल्य अंतराल बना हुआ है, जिससे कमजोर उपभोक्ता सुरक्षा के बीच कम आय वाले उपयोगकर्ता पीछे रह गए हैं।
सितंबर 2025 के मध्य तक, ऑस्ट्रेलिया के एनबीएन ने बिना किसी अतिरिक्त लागत के फिक्स्ड-लाइन कनेक्शन के लिए गति बढ़ाई है, कुछ उच्च-स्तरीय योजनाओं में पांच गुना वृद्धि देखी गई है, लेकिन कम लागत वाली योजनाएं अपरिवर्तित बनी हुई हैं, जिससे डिजिटल विभाजन गहरा हो गया है।
लगभग 90 प्रतिशत उपभोक्ता घरेलू इंटरनेट को आवश्यक मानते हैं, कीमत एक प्रमुख चिंता का विषय है, फिर भी दूरसंचार कंपनियों में विश्वास कम है।
कमजोर सुरक्षा उपायों के लिए स्व-विनियमित दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण संहिता की आलोचना की गई है, जो कमजोर उपयोगकर्ताओं को हानिकारक प्रथाओं से बचाने में विफल रही है।
2025 के एक विधेयक के बावजूद जिसका उद्देश्य निरीक्षण को मजबूत करना और एसीएमए द्वारा प्रणालीगत खामियों को स्वीकार करना है, नियामक कार्रवाई में देरी हुई है, संशोधित कोड जमा करने के महीनों बाद भी अनुमोदन लंबित है, जिससे उपभोक्ता समय पर सुरक्षा के बिना रह गए हैं।
Australia’s NBN sped up some internet plans without extra cost, but price gaps persist, leaving low-income users behind amid weak consumer protections.