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89 प्रतिशत होटल व्यवसायियों ने अतिथि अनुभवों और लचीलेपन को बढ़ावा देने के लिए खंडित तकनीकी प्रणालियों के बावजूद 2026 तक कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने की योजना बनाई है।
आई. डी. ई. ए. एस. की एक नई रिपोर्ट,'फ्यूचर फोरकास्टः हॉस्पिटैलिटी टेक प्रेडिक्शंस फॉर 2026'से पता चलता है कि 89 प्रतिशत होटल व्यवसायियों ने 2026 तक चैटबॉट और मोबाइल चेक-इन जैसे ए. आई. उपकरणों को अपनाने की योजना बनाई है, जबकि केवल 54 प्रतिशत ने ज्यादातर एकीकृत प्रौद्योगिकी प्रणालियों का उपयोग किया है।
रिपोर्ट में निर्णय लेने और प्रतिक्रियाशीलता में सुधार के लिए बिक्री, विपणन और राजस्व प्रबंधन में एकीकृत डेटा की आवश्यकता पर जोर दिया गया है।
स्थिरता और कार्यबल की स्थिरता भी प्रमुख प्राथमिकताएं हैं, जिसमें स्वचालन, अपस्किलिंग और क्रॉस-ट्रेनिंग को लचीलापन के लिए आवश्यक माना जाता है।
उद्योग जगत के नेताओं के इनपुट के आधार पर निष्कर्ष, अतिथि अनुभवों और दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धा को बढ़ाने में प्रौद्योगिकी की भूमिका को उजागर करते हैं।
89% of hoteliers plan AI adoption by 2026, despite fragmented tech systems, to boost guest experiences and resilience.