इडाहो फॉल्स ने 94 प्रतिशत सटीकता के साथ प्रतीक्षा समय को कम करते हुए गैर-आपातकालीन कॉल को संभालने के लिए एआई सहायक "एआई एनी" लॉन्च किया। Idaho Falls launches AI assistant "AI Annie" to handle non-emergency calls, reducing wait times with 94% accuracy.

बोनेविल काउंटी और इडाहो फॉल्स ने 208-529-1200 लाइन पर गैर-आपातकालीन कॉल को संभालने, प्रतीक्षा समय को कम करने और आपातकालीन प्रेषकों पर दबाव को कम करने के लिए एक AI वॉयस सहायक "AI एनी" लॉन्च किया है। Bonneville County and Idaho Falls have launched "AI Annie," an AI voice assistant, to handle non-emergency calls on the 208-529-1200 line, reducing wait times and easing pressure on emergency dispatchers. ऑरेलियन प्लेटफॉर्म द्वारा संचालित यह प्रणाली, अंग्रेजी और स्पेनिश में शोर की शिकायतों और सड़क के खतरों जैसी नियमित पूछताछों का जवाब देती है, संसाधन प्रदान करती है, और जटिल मामलों को जीवित कर्मचारियों को स्थानांतरित करती है। The system, powered by the Aurelian platform, answers routine inquiries like noise complaints and road hazards in English and Spanish, provides resources, and transfers complex cases to live staff. सितंबर की शुरुआत से, इसने 94 प्रतिशत सफलता दर हासिल की है, सभी 911 कॉल अभी भी मानव ऑपरेटरों द्वारा नियंत्रित की जाती हैं। Since its early September rollout, it has achieved a 94% success rate, with all 911 calls still handled by human operators.