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दिल्ली ने 50 प्रमुख दस्तावेजों के लिए ए. आई. चैटबॉट के साथ वॉट्सऐप आधारित सरकारी सेवाएं शुरू की हैं।
Delhi launches WhatsApp-based government services with AI chatbots for 50 key documents. दिल्ली सरकार "वॉट्सऐप के माध्यम से शासन" शुरू कर रही है, जिससे निवासी हिंदी और अंग्रेजी में एआई-संचालित द्विभाषी चैटबॉट का उपयोग करके वॉट्सऐप के माध्यम से जन्म और जाति प्रमाण पत्र सहित लगभग 50 सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं। प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को एक केंद्रीकृत डैशबोर्ड के माध्यम से वास्तविक समय की निगरानी के साथ फॉर्म जमा करने, ओसीआर के साथ दस्तावेज़ अपलोड करने और सुरक्षित रूप से शुल्क का भुगतान करने की अनुमति देगा। एक अनुबंधित तकनीकी फर्म द्वारा विकसित और आई. टी. विभाग द्वारा देखरेख की जाने वाली इस पहल का उद्देश्य व्यापक डिजिटलीकरण प्रयास के हिस्से के रूप में सरकारी सेवाओं तक पहुंच में सुधार करना है, विशेष रूप से सीमित डिजिटल साक्षरता या इंटरनेट पहुंच वाले लोगों के लिए।