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नाइजीरिया का केंद्रीय बैंक विफल एटीएम लेनदेन के लिए 48 घंटे के धनवापसी को अनिवार्य करता है, जिसमें नए सुरक्षा और पहुंच नियमों के साथ प्रभावी, उपयोग के मामलों के लिए तेजी से वापसी होती है।
सेंट्रल बैंक ऑफ नाइजीरिया ने मसौदा नियम जारी किए हैं जिसमें बैंकों और भुगतान प्रदाताओं को 48 घंटों के भीतर विफल एटीएम लेनदेन को वापस करने की आवश्यकता होती है, जिसमें उपयोग पर लेनदेन के लिए तत्काल वापसी और 24 घंटों के भीतर मैनुअल रिफंड यदि तत्काल वापसी संभव नहीं है।
असफल या आंशिक नकद निकासी को ग्राहक की शिकायतों के बिना स्वचालित रूप से वापस लिया जाना चाहिए, और सभी एटीएम को अद्यतन सुरक्षा, पहुंच और परिचालन मानकों को पूरा करना चाहिए।
2020 के पुराने दिशा-निर्देशों की जगह इन सुधारों का उद्देश्य उपभोक्ता संरक्षण, प्रणाली की विश्वसनीयता और अंतर्राष्ट्रीय भुगतान मानकों के साथ संरेखण को बढ़ावा देना है।
हितधारकों के पास प्रतिक्रिया देने के लिए 31 अक्टूबर, 2025 तक का समय है।
Nigeria’s central bank mandates 48-hour refunds for failed ATM transactions, with faster reversals for on-us cases, effective with new security and accessibility rules.