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जुलाई 2025 में एक क्वांटास कॉल सेंटर के हैक ने सेल्सफोर्स दोष के कारण 57 लाख ग्राहकों के डेटा को उजागर किया, जिससे भारी दंड और कानूनी कार्रवाई शुरू हुई।
क्वांटास में एक प्रमुख डेटा उल्लंघन, एक हैकिंग समूह से जुड़ा हुआ है, जो एक अपतटीय कॉल सेंटर द्वारा उपयोग किए जाने वाले सेल्सफोर्स सॉफ़्टवेयर में भेद्यता का फायदा उठाता है, ने 5.7 मिलियन ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी को उजागर किया है, जिसमें नाम, पते, फोन नंबर, जन्म तिथि और फ्रीक्वेंट फ्लायर विवरण शामिल हैं।
जुलाई 2025 में हुए उल्लंघन से सीईओ वैनेसा हडसन को 250,000 डॉलर का बोनस नुकसान हुआ है और ऑस्ट्रेलिया के सख्त गोपनीयता कानूनों के तहत 7 अरब डॉलर से अधिक का जुर्माना लग सकता है।
कुल 153 गीगाबाइट की चोरी की गई जानकारी को फाइल-साझाकरण प्लेटफार्मों पर पोस्ट किया गया था, जिससे पहचान की चोरी और घोटालों के बारे में चिंता बढ़ गई थी।
क्वांटास ने पहचान सुरक्षा समर्थन की पेशकश की है, न्यू साउथ वेल्स में पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए एक अदालत का निषेधाज्ञा प्राप्त किया है, और अधिकारियों के साथ काम कर रहा है, लेकिन आदेश अंतरराष्ट्रीय स्तर पर लागू नहीं होता है।
ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त के कार्यालय में एक शिकायत दर्ज की गई है, और वर्ग कार्रवाई की उम्मीद है।
यह घटना ऑस्ट्रेलिया में प्रमुख कॉर्पोरेट डेटा लीक की एक व्यापक प्रवृत्ति का हिस्सा है, जो तीसरे पक्ष के सॉफ्टवेयर निर्भरता और आपूर्ति श्रृंखला साइबर हमलों से चल रहे जोखिमों को उजागर करती है।
A July 2025 hack of a Qantas call center exposed 5.7 million customers' data due to a Salesforce flaw, triggering massive penalties and legal action.