ई-गेन ने ई-गेन कंपोजर लॉन्च किया, जो बेहतर अनुपालन और विश्वास के साथ सुरक्षित, सटीक ग्राहक सेवा ऐप के लिए एक एआई प्लेटफॉर्म है। eGain launched eGain Composer, an AI platform for secure, accurate customer service apps with enhanced compliance and trust.

ई-गेन ने ई-गेन कंपोजर की घोषणा की, जो विश्वसनीय उद्यम ज्ञान का उपयोग करके विश्वसनीय ग्राहक अनुभव अनुप्रयोगों के निर्माण के लिए एक मॉड्यूलर एआई प्लेटफॉर्म है। eGain announced eGain Composer, a modular AI platform for building reliable customer experience applications using trusted enterprise knowledge. अपने सॉल्व 25 कार्यक्रम में अनावरण किया गया, यह उपकरण चैनलों में सुरक्षित रूप से खोज और एजेंट क्रियाओं जैसी एआई क्षमताओं को एकीकृत करने के लिए एपीआई, एसडीके और मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल सर्वर प्रदान करता है। Unveiled at its Solve25 event, the tool offers APIs, SDKs, and Model Context Protocol servers to integrate AI capabilities like search and agentic actions securely across channels. यह सटीकता, एच. आई. पी. ए. ए. और जी. डी. पी. आर. जैसे मानकों के अनुपालन और बंद लूप अनुकूलन के माध्यम से निरंतर सुधार पर जोर देता है। It emphasizes accuracy, compliance with standards like HIPAA and GDPR, and continuous improvement through closed-loop optimization. कंपनी ने अपने स्टॉक रीपॉइच प्रोग्राम का भी 20 मिलियन डॉलर तक विस्तार किया, एआई एजेंट 2 को एस्सेर्ड एक्शंस के साथ पेश किया, विपणन के एक नए वीपी की नियुक्ति की, और एआई ट्रस्ट पर उद्योग की चिंताओं को उजागर करने वाले सर्वेक्षण के निष्कर्ष जारी किए, सटीक ज्ञान प्रबंधन की आवश्यकता को रेखांकित किया। The company also expanded its stock repurchase program by $20 million, introduced AI Agent 2™ with Assured Actions™, appointed a new VP of Marketing, and released survey findings highlighting industry concerns over AI trust, underscoring the need for accurate knowledge management.