यू. के. की फर्में ए. आई. के उपयोग को बढ़ावा देती हैं लेकिन गलत संरेखण और बुनियादी ढांचे की कमी के कारण बहुत कम ग्राहक मूल्य देखती हैं। UK firms boost AI use but see little customer value due to misalignment and infrastructure gaps.

ब्रिटेन के व्यवसाय तेजी से ए. आई. को अपना रहे हैं, 82 प्रतिशत इसे संचालन में एकीकृत कर रहे हैं और खर्च बढ़ा रहे हैं, फिर भी केवल 22 प्रतिशत ग्राहक मूल्य में सार्थक सुधार की सूचना देते हैं। UK businesses are rapidly adopting AI, with 82% integrating it into operations and increasing spending, yet only 22% report meaningful improvements in customer value. स्वचालन और डेटा विश्लेषण में भारी निवेश के बावजूद, कई एआई पहल ग्राहकों की जरूरतों के साथ खराब संरेखण, कमजोर डेटा बुनियादी ढांचे और मानव जैसे मॉडल पर अधिक निर्भरता के कारण सीमित लाभ प्रदान करती हैं जो नवाचार में बाधा डालते हैं। Despite heavy investment in automation and data analysis, many AI initiatives deliver limited benefits due to poor alignment with customer needs, weak data infrastructure, and over-reliance on human-like models that hinder innovation. चुनौतियों में उच्च छिपी हुई लागत, कर्मचारी प्रशिक्षण, नैतिक चिंताएं और पर्यावरणीय प्रभाव शामिल हैं। Challenges include high hidden costs, employee training, ethical concerns, and environmental impacts. विशेषज्ञ रणनीतिक योजना, मूलभूत तैयारी और परिवर्तनकारी परिणामों के लिए मानव कार्यप्रवाह की नकल करने से मशीन-मूल क्षमताओं का लाभ उठाने की आवश्यकता पर जोर देते हैं। Experts stress the need for strategic planning, foundational readiness, and a shift from mimicking human workflows to leveraging machine-native capabilities for transformative outcomes.